7月14日，记者接到市民反映“河南省开封市大巴司机强求1.38米儿童半票补全票”后，立即联系开封交运集团，核实相关情况，该集团高度重视，责任相关人员对反映问题进行调查处理，经调查核实，确认关于“河南省开封市大巴司机强求1.38米儿童半票补全票”报道存在严重失实。

记者了解到，市民段先生在开封汽车中心站售票处带着户口本和身份证为两个孩子购买开封发往永城的车票，在其返回路上接到孩子电话得知大巴车司机要求1.38米儿童半票补全票，受到段先生的不满，段先生返回开封汽车中心站与永城大巴车司机发生争执，后续新闻报道及视频快速在网络传播，对我市及开封汽车中心站造成不良影响。

经调查核实，段先生所反映的车辆车牌号为豫NE3144，该车属于商丘交运集团。事情发生当日，该公司驾驶员王德全确实要求购买半价票的乘客补全票，并与段先生发生争执，后经开封汽车中心站工作人员调解，未让乘客进行补票。

据开封交运集团反馈，该事件一经发生，开封汽车中心站积极与车属单位对接，责令驾驶员王德全写出书面检查，并进行通报批评；向车属单位发函要求对其公司驾驶员王德全进行批评教育；对车辆豫NE3144进行停班一周处理，并扣除该名驾驶员王德全的违约金；积极协调驾驶员王德全与乘客联系进行道歉，并取得乘客谅解；开封汽车中心站将继续加强进站车辆和驾驶员的宣传教育和安全管理，为旅客营造一个良好的乘车环境。